プライバシーポリシー

プライバシーポリシー

株式会社新都市生活研究所（以下「当社」といいます。）は、当社が提供する各種サービス（イベント運営サービス「クラスバ」、デジタルサイネージサービス「Residence Connect」、およびその他関連サービスを含み、以下総称して「本サービス」といいます。）における個人情報の取扱いについて、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）その他関係法令を遵守し、次のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）を定めます。

1. 収集する情報および利用目的

当社は、ユーザーの個人情報を、以下の目的のために適正かつ公正な手段により収集・利用いたします。

  1. 本サービス（イベント運営、アプリ運営、情報配信、デジタルサイネージ運用など）の提供および運営のため
  2. マンション居住者および管理組合向けイベントの企画・実施のため
  3. サービス利用に関する本人確認、登録、認証、申込受付のため
  4. Stripe等の決済代行会社を利用した代金決済、返金、キャンセル対応のため
  5. 本サービスの品質改善、新機能・新サービス開発のための分析・調査のため
  6. お問い合わせ、資料請求等への対応のため
  7. イベントやキャンペーン等に関する案内、アンケート、情報提供のため
  8. アプリ、ウェブサイトの利用状況を分析し、利便性向上や不正利用防止のため
  9. スポンサー企業・出展企業によるサンプル提供、プレゼント発送、アフターフォロー対応のため（同意を得た場合に限る）
  10. 上記各目的に付随する業務の遂行のため

2. 取得する情報の項目

  1. 氏名、住所、電話番号、メールアドレスなどの連絡先情報
  2. マンション居住に関する情報（居住マンション名、部屋番号など）
  3. イベント参加履歴、サービス利用履歴、アンケート回答内容
  4. Stripe等の決済代行会社を通じて取得する取引関連情報（カード名義、決済結果等。ただしカード番号は取得しません）
  5. アプリまたはLINE経由での予約・通知に関する情報（端末情報、アクセスログ、トークID等）
  6. Cookie、IPアドレス、アクセス解析ツールを通じて取得する閲覧履歴等の技術情報
  7. 不動産関連情報（物件種別、住み替え希望条件等）※任意入力の場合のみ
  8. ライフスタイルに関する情報（趣味、興味関心事項など）※任意入力の場合のみ
  9. その他、当社が定める入力フォームにユーザーが入力した情報

3. 個人情報の第三者提供

当社は、次のいずれかに該当する場合を除き、ユーザーの個人情報を第三者に提供しません。

  1. ユーザー本人の同意がある場合
  2. 法令に基づく場合
  3. 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合で、本人の同意を得ることが困難な場合
  4. 公的機関から法令に基づく照会を受けた場合
  5. 業務委託先に対し、委託業務の遂行に必要な範囲で提供する場合
  6. 事業譲渡、合併その他の事由により事業が承継される場合

当社は、業務委託先を選定する際、十分な個人情報保護水準を満たしていることを確認し、秘密保持契約の締結等により、適切な管理・監督を行います。

4. 個人情報の共同利用

当社は、以下の範囲で個人情報を共同利用することがあります。

（1）共同利用者の範囲

  • 当社の提携企業、イベント出展企業、スポンサー企業
  • 将来的に連携予定の株式会社ティーアンドエス（T&S）

（2）共同利用する項目

  1. 氏名、住所、電話番号、メールアドレス等の連絡先情報
  2. イベント申込・参加履歴
  3. サービス利用履歴、アンケート回答内容

（3）共同利用の目的

  1. イベントおよびキャンペーンの運営、参加確認、プレゼント発送等のため
  2. サービス品質改善、統計・分析のため
  3. 提携企業からの関連サービス案内（同意を得た場合に限る）

（4）共同利用の管理責任者

株式会社新都市生活研究所　個人情報保護管理責任者

5. 個人情報の安全管理

当社は、個人情報の漏洩、滅失、毀損、改ざん、不正アクセス等を防止するため、組織的・技術的な安全管理措置を講じます。
また、従業員および委託先への教育・監督を徹底し、個人情報を厳重に管理します。

6. 保有個人データの開示・訂正・利用停止等

ユーザーから、自己の個人情報の開示・訂正・追加・削除・利用停止等を求められた場合には、本人確認を行った上で、法令に基づき、合理的な期間内に対応します。
ただし、削除・利用停止により本サービスを提供できなくなる場合があります。

7. Cookieおよびアクセス解析ツールの利用

当社ウェブサイトおよび関連サービスでは、利用状況の分析や利便性向上のため、Cookieおよびアクセス解析ツールを使用することがあります。
ユーザーはブラウザの設定によりCookieを無効にできますが、その場合サービスの一部が利用できない場合があります。

8. 外部サービスの利用

本サービスでは、Stripe（決済）、Google Analytics（アクセス解析）、LINE（予約管理）等の外部サービスを利用しています。
これらのサービス提供者による情報取得・利用については、各社のプライバシーポリシーに従います。

9. プライバシーポリシーの変更

当社は、法令の改正やサービス内容の変更等に応じて、本ポリシーを適宜見直し、変更することがあります。
変更後の内容は、当社ウェブサイト上に掲示した時点から効力を生じます。

10. お問い合わせ窓口

本ポリシーに関するお問い合わせは、下記までご連絡ください。

株式会社新都市生活研究所
個人情報保護管理責任者 宛
〒135-0063 東京都江東区有明3-7-11 有明パークビル20F
E-mail：privacy@shintoshi-ken.com
TEL：03-5324-2647（平日10:00〜17:00）

制定日：2025年3月1日
最終改定日：2025年11月13日