株式会社新都市生活研究所（以下「当社」といいます）は、当社が提供するサービス（イベント運営サービス「クラスバ」、デジタルサイネージサービス「Residence Connect」、およびその他関連サービス、以下総称して「本サービス」といいます）における、ユーザーの個人情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます）を定めます。
1. 個人情報の収集・利用目的
当社は、以下の目的で個人情報を収集・利用いたします。
- 本サービスの提供・運営のため
- マンション居住者および管理組合向けイベントの企画・実施のため
- ユーザーからのお問い合わせに対応するため
- 本サービスに関するご案内、お知らせ等を送付するため
- 本サービスの改善、新サービスの開発のための分析・調査のため
- イベント参加履歴などの情報を分析し、ユーザーにとって有益と思われる情報を提供するため
- マンション共用部予約アプリおよび居住者向けライフスタイルアプリ等の提供・運営のため
- アプリを通じた各種サービス（不動産仲介、暮らしに関連するサービス、特典情報等）の提供のため
- アプリの利用状況を分析し、サービス改善に役立てるため
- 不正利用の防止、セキュリティの確保のため
- 上記の利用目的に付随する目的
2. 取得する個人情報の項目
当社は、本サービスの提供にあたり、以下の個人情報を取得します。
- 氏名、住所、電話番号、メールアドレス等の連絡先情報
- マンション居住に関する情報（居住マンション名、部屋番号など）
- イベント参加履歴、サービス利用履歴
- お問い合わせ内容
- クッキー情報、IPアドレス等の接続情報
- アプリのダウンロードや利用に関する情報（端末情報、利用状況、アクセスログ等）
- アプリ上での設定情報、共用部予約情報、アプリ内での行動履歴
- 不動産関連情報（お住まいの物件情報、住み替え希望条件など）※提供いただいた場合
- ライフスタイルに関する情報（趣味、興味関心事項など）※提供いただいた場合
- その他当社が定める入力フォームに利用者が入力した情報
3. 個人情報の提供
当社は、以下の場合を除き、ユーザーの個人情報を第三者に提供いたしません。
- ユーザーの同意がある場合
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、ユーザーの同意を得ることが困難である場合
- 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、ユーザーの同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
- 業務を委託する場合
- 合併、会社分割、事業譲渡その他の事由によって事業が承継される場合
なお、当社は業務の一部を委託する上で、業務委託先に個人情報を預けることがあります。この場合、当社は委託先に対し、十分な個人情報の保護水準を満たしていることを確認した上で、契約等により個人情報の適正な取扱いを義務付け、適切に監督します。
4. 個人情報の共同利用
当社は、以下の範囲で個人情報を共同利用することがあります。
共同利用者の範囲
当社と業務提携を行っている企業（当社イベントのスポンサード企業を含む）
共同利用する情報項目
- 氏名、住所、電話番号、メールアドレス等の連絡先情報
- イベント参加履歴
- サービス利用履歴
共同利用の目的
- イベント運営業務のため
- マンション居住者への適切なサービス提供のため
- サービス改善のための分析、統計のため
共同利用の管理責任者
株式会社新都市生活研究所 個人情報保護管理責任者
5. 個人情報の管理
当社は、個人情報を正確かつ最新の状態に保ち、不正アクセス、紛失、破壊、改ざん、漏洩などを防止するため、セキュリティシステムの維持・管理体制の整備・社員教育等の必要な措置を講じ、安全対策を実施し個人情報の厳重な管理を行います。
6. 保有個人データの開示等の請求
当社は、ユーザーから、個人情報保護法の定めに基づき個人情報の開示・訂正・追加・削除・利用停止を求められた場合には、ユーザーご本人からのご請求であることを確認の上で、合理的な期間内に対応いたします。
7. クッキーの使用について
当社のウェブサイトでは、利便性の向上、アクセス解析等のためにクッキーを使用することがあります。ユーザーは、ブラウザの設定によりクッキーの受け取りを拒否することができますが、その場合、本サービスの一部が正常に利用できない場合があります。
8. プライバシーポリシーの変更
当社は、個人情報の取扱いに関する運用状況を適宜見直し、継続的な改善に努めるものとし、必要に応じて、本ポリシーを変更することがあります。変更があった場合には、当社ウェブサイトへの掲載その他の方法により公表します。
9. お問い合わせ窓口
本ポリシーに関するお問い合わせは、下記の窓口までお願いいたします。
株式会社新都市生活研究所
住所：東京都江東区有明3-7-11 有明パークビル20F
メールアドレス：privacy@shintoshi-ken.com
電話番号：03-5324-2647
制定日：2025年3月1日
最終更新日：2025年3月1日