本ページでは、「クラスバ」をご検討いただくマンション管理組合様とマンションでのプロモーションをご検討の企業様向けに、よくあるご質問をまとめています。
マンション管理組合様向けのよくある質問
【料金・費用】サービス料／共用施設使用料
Ｑ：御社との契約に関して、管理組合からのサービス料はかかりますか？
Ａ：管理組合様から弊社へのお支払いは、原則として【ゼロ】です。
クラスバは、イベント出展企業様からの協賛金・出展料を財源として運営しており、
管理組合様には企画・運営費をご負担いただかないモデルです。
弊社のサービスエリア（例：東京湾岸エリア・武蔵小杉・大阪市内など）にあるマンション様については、
弊社からのご提案イベントはすべて「管理組合様ご負担なし」で導入いただけます。
一方で、以下の場合には企画運営費のご相談をさせていただくことがあります。
- 弊社規定の戸数に満たない場合
- 弊社サービスエリア外の遠方マンション様での開催
- 管理組合様からの特別なご要望に基づく、オーダーメイド型の単独イベント
その際は、事前にお見積りを提示し、管理組合様のご承認をいただかない限り進行いたしません。
Ｑ：共用施設の使用料（パーティールーム等の利用料）はどうなりますか？
Ａ：クラスバのイベントについては、共用施設の使用料は「無償」としていただく形をお願いしています。
理由はシンプルで、
- イベントの主催者は「管理組合様」
- 共催者として「弊社」が入る
という形を取るためです。
共用施設の利用料をどのように扱うかは、最終的には管理組合様のご判断となりますが、
「管理組合主催イベント」として位置づけていただくことで、
居住者様にとっても、参加しやすく、分かりやすい形になります。
Ｑ：どのような場合に、管理組合側の費用負担が発生しますか？
Ａ：次のようなケースでは、費用負担のご相談をさせていただくことがあります。
- 管理組合様からのご要望で、企業スポンサーを入れない「完全オーダーメイドイベント」を実施する場合
- 櫓を組んだ盆踊り、餅つき大会やマグロ解体ショーなど多額のコストが予想される場合
- サービスエリア外での開催に伴い、スタッフ交通費・宿泊費などが大きく発生する場合
- 長期的な備品設置や特別な設備工事を伴う場合 など
いずれのケースでも、事前にお見積りと条件をご提示し、理事会・総会等でのご承認をいただかない限り、勝手に進めることはございません。
▶ 管理組合様向けのサービス概要や料金イメージは、媒体資料でもご覧いただけます。
・「クラスバ」の全体像・過去事例：
【管理組合様向け 媒体資料のダウンロード／ご請求はこちら】
・まずは簡単なご相談から：
【管理組合様からのお問い合わせはこちら】
【契約・ルール】独占か／営利禁止条項／許可事項
Q：御社と契約した場合、イベント開催は必ず御社を通さなければなりませんか？
Ａ：いいえ、必ず当社を通していただく必要はありません。
管理組合様や自治会様が独自にイベントを企画・実施することや、
他の団体・企業とイベントを行うことも可能です。
ただし、当社イベントと同じ日に、企業主催の販売イベントなど営利目的の第三者イベントを行う場合のみ、
事前にご相談いただくルールとしています（自治会などの非営利イベントはこの対象外です）。
Q：御社から提案されたイベントは、すべて受けなければなりませんか？
Ａ：いいえ、すべてお受けいただく必要はありません。
各イベントごとに、「実施する／見送る」は管理組合様でご判断いただけます。
ただし、クラスバは企業様のメインスポンサー案件を軸に年間の企画を組み立てているため、
内容や時期を事前に十分すり合わせしたうえで、
これらのイベントについては できるだけ開催にご協力いただくことをお願いしています。
どうしてもマンションの状況に合わない場合は、
日程変更や別コンテンツへの差し替えなど、無理のない形での調整をご提案します。
Q：共用施設の使用細則に「営利行為を禁止する」と書かれていますが、クラスバのイベントは問題ありませんか？
Ａ：多くのマンションでは、共用施設の使用細則に「営利行為禁止」の条文が含まれています。
一般的には、
- 細則は「居住者による利用行為」を対象としているケースが多い
- 管理組合が主体となり、居住者向けの福利厚生的なイベントを実施する
ことは直ちに「営利行為」とみなされないケースが多いといった運用がなされています。
ただし、条文の書き方や過去の運用方針によって解釈は異なり得ます。
そのため、弊社では以下のような進め方をお願いしています。
- 契約前に、管理規約・使用細則などの該当箇所をご共有いただく
- 必要に応じて、管理会社様・顧問弁護士様のお考えも踏まえながら、「どのような形であれば問題なく運用できるか」を三者ですり合わせ
ご不安な場合には、一緒に確認しながら進めることを大切にしています。
Q：契約時に、管理組合として御社にどのようなことを許可する必要がありますか？
Ａ：日常的な取材や、イベントの告知・開催報告のため、主に以下のようなご協力・ご許可をお願いしています。
- イベントの主催が「管理組合様」、共催が「新都市生活研究所」となること
- イベントリーフレットの全戸配布、掲示板・エレベーター内での告知
- イベント当日における、弊社および出展企業スタッフの棟内立ち入り
- イベントの様子や共用部の写真撮影（個人が特定される写真は、事前同意を得た上でのみ使用）
- イベント告知・レポート・マンション紹介のためのデジタルサイネージ設置
詳細は、個別の「マンション業務提携契約書」に明記し、理事会決議と総会決議等を経て締結いただきます。
▶ 契約・ルール面の詳細は、管理組合様向け媒体資料と契約書ドラフトのサンプルもご用意しています。
「営利禁止条項」や「共用部利用ルール」への対応例を知りたい管理組合様は、
【管理組合様向けお問い合わせフォーム】より、「契約関連資料希望」とご記入ください。
【安心・安全】保険／外部住民の参加有無
Q：イベントに、マンション外（外部住民）の参加はありますか？
Ａ：弊社がご提案するのは、あくまで「居住者様向けイベント」です。
- パーティールームやキッチンスタジオ、ラウンジ等で行うイベントに一般の外部参加者を募集することは想定していません。
- 当日は、弊社およびサービス提供企業のスタッフが棟内に立ち入りますが、目的や人数・導線などは事前に管理組合様とすり合わせの上で運営いたします。
Q：安全面や、事故が起きた場合の保険体制について教えてください。
Ａ：弊社は、イベント運営に関する包括的な保険（イベント保険・物損保険 等）に加入したうえでイベントをご案内しています。
- 会場の設備や共用部への損害
- イベント運営に起因する事故
などに備え、弊社として可能な限りのリスクヘッジを行っています。
一方で、出展企業様が提供するサービス内容（例：高額商品販売・食品提供・体験プログラム等）に起因するトラブルについては、原則として出展企業様側の責任・保険でカバーいただく形となります。
具体的な責任分担や保険の取り扱いは、
- 管理組合様との業務提携契約
- 出展企業様との出展契約
の中でそれぞれ明確にし、事前にご説明いたします。
▶ 安全・安心の運営体制について詳しく知りたい管理組合様は：
過去の開催実績や、トラブル未然防止の取り組みをまとめた資料をお送りします。
【管理組合様向けお問い合わせフォーム】から「安全面について相談したい」とお書きください。
【メディア掲載】事例紹介の扱い・目的
Q：御社の運営メディア上で、必ず事例紹介が掲載されるのでしょうか？
A：原則として、できる限りイベント事例は積極的に紹介したいと考えていますが、
- 「掲載NGのイベント」
- 「マンション名を伏せてほしいケース」
については、事前にお申し出いただければ掲載いたしません。
また、掲載する場合も、写真に写る参加者の方のお顔にぼかしを入れるなど、個人情報や防犯面に十分配慮して運用しています。
Q：御社のメディアで事例紹介をする目的は何ですか？
A：運営メディアやSNSでの事例紹介には、主に次の2つの目的があります。
- 現在お住まいの居住者様の満足度向上
・「自分のマンションでこんな楽しい取り組みが行われている」
・「住民主体で、良いマンションを育てている」
という誇りや愛着を高めることを狙っています。 - 将来の入居希望者へのアピール（資産価値への貢献）
マンション固有名を添えた事例を積み上げることで、
「ここに住んだら楽しそう」「このマンションを指名買いしたい」
と思っていただける状態をつくることを目指しています。
メディア掲載は、「イベントを通じて、マンションのブランド価値を高める」ための延長線上にあります。
掲載可否や内容については、管理組合様と丁寧に相談しながら決定いたします。
▶ メディア掲載イメージを事前にご覧になりたい管理組合様は：
弊社メディアの「としとくらし」をご覧ください
企業様向けのよくある質問
【提供価値】タワーマンションでのプロモーションについて
Q：新都市生活研究所から、企業としてどのような価値を得られますか？
A：主に、以下の3つの価値をご提供します。
- 富裕層ファミリーが暮らすタワーマンション内での「リラックスした体験接点」
マンション共用部（パーティールーム、ラウンジ等）という“自宅の延長”の場で、居住者様がリラックスした状態でサービス・プロダクトに触れる場を設計します。
例：高付加価値ドリンクのテイスティング会、富裕層向け新サービスの実証実験、プレミアム会員制サービスの体験会など - マンション住民と企業側の「目線のミスマッチ」を防ぐ編集・設計力
どのような内容・トーンであればマンション住民に受け入れられるか、4年以上にわたるタワーマンションでのイベント運営経験から、コンテンツ設計・集客導線・当日の振る舞いまで一括してプランニングします。 - 事例の外部広報・二次利用のサポート
マンションでの導入事例や住民の生の声を、弊社メディアやSNSでの発信、御社オウンドメディアでの活用などにつなげられます。
「タワーマンションの●●で実施」という具体的な文脈を伴った事例は、御社のブランド価値向上や新規リード獲得にもご活用いただけます。
【料金・プランの考え方】
Ｑ：条件や料金体系について教えてください。
A：料金は、
- 実施いただくコンテンツの内容
- 必要なスペース・時間・スタッフ数
- リード獲得を主目的とするのか、ブランディング・実証実験が中心か
などによって変動いたします。
代表的なパターンとしては、
- 出展料型（一定額のフィー）
マンション1棟での文化祭形式イベントにブース出展いただくケース - 成果連動型（売上や導入件数に応じたフィー）
高単価サービスの販売や、契約獲得を伴うイベントの場合 - 検証・PoC特化型
新サービスの実証実験として、リサーチ・アンケート・インタビューを重視するケースなどがございます。
「この予算感で、どんなことができるか？」というご相談ベースでも構いません。
まずは、ターゲット・目的・実現したい体験イメージをお聞かせください。
▶ 具体的な料金イメージや出展パッケージは、
【企業様向け 媒体資料】にて事例とあわせてご覧いただけます。
【安全・保険・責任分担】
Q：イベントでトラブルが起きた場合、責任の所在はどこになりますか？
A：弊社は、
- 管理組合様
- サービス提供企業である御社
のあいだに立つ「共催者・仲介役」としてイベント全体を設計・運営します。
責任の基本的な考え方は、次のとおりとなります。
- 御社の提供するサービス・商品に起因するトラブル
例：商品不良、契約内容の不一致、サービス提供上の事故 等
→ 原則として、サービス提供企業である御社の責任・保険の対象となります。 - イベント全体の運営に起因するトラブル
例：会場の設備破損、導線設計上の不備による事故 等
→ 弊社が加入しているイベント保険・物損保険でカバーする範囲も含め、個別に整理します。
高額商品や食品を扱う場合には、御社側でも適切な保険加入をお願いするとともに、事前のリスク洗い出し・役割分担を徹底します。
▶ 企業様向けの詳細な条件・責任分担については：
「マンションイベント出展サービス 利用規約」にて詳細を公開しております。
【利用規約はこちら】
責任分担や保険に関する個別のご相談は、
【企業様向けお問い合わせフォーム】よりご連絡ください。